適切な帰属（理由づけ）により心の平穏を保つ方法

今回の資料の件、お疲れ様。指摘は厳しかったが、最終的にはリカバリーできたな。あのミスはなぜ起きたと思う？

申し訳ありません。あれは完全に私のミスです。私には、もう細部をチェックする能力がないのだと思います。こんな簡単なミスをするなんて、もう年齢のせいか、才能がないとしか言えません。(→ 失敗の原因を『永続的な能力の欠如（内的・安定的）』に帰属させている。)

能力がない、というのは少し言い過ぎだろう（①帰属の対称性）。Lさんがこれまで完璧な資料を作ってきた実績を、私はよく知っている。あの日の状況を教えてくれるか？

実は、昨晩子供が熱を出してほとんど寝られず、締切が重なっていたので徹夜に近い状態でした。それで最後の数字を間違えたのだと思います。

なるほど。原因は『あなたの能力』ではなく、『極度の睡眠不足』と『納期が重なった特殊な状況』だ（②一時的帰属・③特殊的帰属）。体調が万全なら、このミスは起きていないだろう？

そうかもしれませんが、あの取引先の担当者は、私が失敗するのを待っていたように、ものすごく厳しく責めてきました。やっぱり、うちの会社を信用していないのだと思います。 (→ 他者の行動を悪意（敵意帰属バイアス）に帰属させ始めている。)

信用されていない、と断定する前に、別の意図は考えられないか（⑤意図の明確化）？ 担当者は上層部から厳しく期限を守るよう言われていて、単に自分の立場を守りたかっただけかもしれないぞ。

自分の立場の保身…そうかもしれません。あの担当者はいつも必死ですから。私がつい感情的になっていました。

大事なのは、誰の能力がどうとか、誰が悪いかという問題ではなく、『次からこのミスをどう防ぐか』だ。今回の原因は『睡眠不足』と『多重な締切』だから、今後は『重要な資料は必ずダブルチェックできる時間的余裕をスケジュールに組み込む』という仕組みで対応しよう。

はい、構造的な改善をします。ありがとうございました。少し冷静になれました。